1. Du är här:
  2. Hem
  3. För hyresgäster
  4. Bredband, TV och telefoni
Analoga TV-kanaler ersätts av digitala i februari 2025 Från februari krävs en digitalbox för att komma åt TV-grundutbudet, då vi stänger ned det analoga nätet. Du kan beställa boxen gratis från Telia från och med oktober, då tjänsten aktiveras. Du behöver inte ha ett internetabonnemang för att tjänsten ska fungera.
I grundutbudet (som ingår i din hyra) via digitalboxen ingår SVT1, SVT2, SVT barn SVT24, Kunskapskanalen, TV4, och Access TV.

Telias Field Sales kommer att komma ut i våra områden och knacka dörr för att hjälpa till med installation och berätta mer om sina övriga tjänster, som kostar extra om du vill ha dem. Tiden för deras besök är ännu inte satt, men kommer att aviseras cirka en vecka innan de kommer. Mer information kommer i din brevlåda/trapphus.
Passa på att beställa hem en digitalbox inför deras besök, om du inte redan har andra betalda TV-tjänster/leverantörer. Om du inte kan installera boxen själv men vill komma igång direkt, innan Telias Field Sales besöker våra områden, kan du beställa hem en tekniker från Telia för hjälp med installation. Det kostar inget extra.

Frågor och svar kring detta finns att läsa på Telias hemsida.
Du når Telias support på tel: 020-20 20 70, där du som inte har BankID kan beställa en personlig kod för att legitimera dig vid beställning av tv-box.

Bredband, TV och telefoni

Våra lägenheter har ett öppet fibernät. Det betyder att du som hyresgäst själv kan välja leverantör för bredband, TV och telefoni.

På beställningsportalen Z-market jämför du priser från leverantörer, tar del av erbjudanden och beställer tjänster.

Det är du själv som installerar det material du beställt, om inte din leverantör tillhandahåller den tjänsten. All felanmälan av tjänster och mediaskåp skall göras till din leverantör av bredband/TV.

Mediaskåp och uttag

Samtliga lägenheter har medieskåp monterade. Där kan du förslagsvis placera din router. Bredvid närverksuttaget i vardagsrummet finns ett uttag (koaxial) för de analoga kanalerna.

Se vilka tjänster du kan köpa via beställningsportalen sala.zmarket.se.

Analoga TV-kanaler

SVT1, SVT2, SVT24, SVT Barnkanalen, SVT Kunskapskanalen och TV4 ingår i basutbudet senast fram till februari, därefter släcks det analoga nätet.

Från februari krävs en digitalbox som du beställer gratis från Telia. I grundutbudet via digitalboxen ingår SVT1, SVT2, SVT barn SVT24, Kunskapskanalen, TV4, och Access TV.
Den digitala tjänsten kan levereras från den 1 oktober 2024.

Om du inte har möjlighet att legitimera dig med bank-id rekommenderar vi att du snarast beställer en personlig kod som du använder för alla dina ärenden hos Telia. Det kan du göra redan nu. Läs mer på telia.se/id.

Mer information kommer att skickas ut från oss.

Frågor och svar kring detta finns att läsa på Telias hemsida.

Driftstatus

Felanmälan

  • Analog TV och radio
    AT-installation 021-35 09 90
  • Fibernät och tjänster
    Kontakta din tjänsteleverantör

Länkar:
Z-market
https://sala.zmarket.se/privat/felanmalan

Frågor och svar

Om du inte har internetuppkoppling och lamporna på din router/utrustning lyser så ska du felanmäla detta till din tjänsteleverantör. Om internetutrustningen är helt släckt lägger du en serviceanmälan.

Tycker du att innehållet är bra?

Ge oss feedback så att vi kan göra vår information bättre.