Senaste nytt
Projektnyheter
Frågor och svar
Vad är OVK?
OVK, obligatorisk ventilationskontroll, är en typ av besiktning som ska göras regelbundet, i de flesta byggnader. Syftet är att visa att inomhusklimatet är bra och att ventilationssystemen fungerar.
Det är byggnadens ägare som ska se till att OVK utförs.
Kravet på OVK finns sedan 1991. Det bör finnas OVK-protokoll för byggnaden, hos kommunens byggnadsnämnd, från regelbundna kontroller.
Vi brukar avisera OVK i god tid direkt till dig som är hyresgäst via SMS, samt avisering i brevlådan. Kontakta gärna kundservice om du är osäker på om det är en entreprenör utskickad av oss. Din trygghet är viktig för oss.
Vart vänder jag mig om jag har frågor om e-faktura?
Du kontaktar din bank. Om du har frågor om innehållet i fakturan kontaktar du vår kundservice.
Hur gör jag för att uppdatera/ändra min inkomst?
Det gör du genom att logga in och ladda upp ett nytt inkomstintyg under din sökandeprofil.
Vad händer när jag har sagt upp lägenheten?
- Vi genomför en avflyttningsbesiktning (av oss även kallad förbesiktning) för att fastställa skicket på lägenheten.
- Om det inte finns stora skador på lägenheten läggs den ut för intresseanmälan.
- Intresserade kontaktar dig för en visning av lägenheten.
- Du bokar en städ- och slutbesiktning hos din kvartersvärd. När den blir godkänd lämnar du in nycklarna till oss.
Öppettider under jul & nyår
| Datum | Receptionen | Kundservice telefon | Serviceanmälan telefon |
|---|---|---|---|
| 18 december | 13.00–16.00 | 9.30-16.00 | 9.00-16.00 |
| 22-26 december | Stängt | Stängt | Stängt |
| 31 december – 1 januari | Stängt | Stängt | Stängt |
| 6 januari | Stängt | Stängt | Stängt |
Övriga dagar håller vi öppet som vanligt.
Tänk på att när det är många röda dagar i kalendern så tar det längre tid innan reparationer och service blir utförda.
Kontakta oss
Du är välkommen att kontakta oss via något av alternativen nedan. För en smidigare process ber vi dig först kolla om ditt ärende går att lösa med våra e-tjänster.
Öppettider receptionen
Måndag - Fredag: 13:00 — 16.00
Lunchstängt: 12:00 — 13:00
Avvikande öppettider kan förekomma, se vår kontaktsida för aktuell information.
E-tjänster
Utför dina ärenden enkelt och snabbt med våra e-tjänster genom att logga in på Mina sidor.
Besök oss
Receptionen
Öppettider vardagar kl. 13.00-16.00.
Du hittar oss på Brunnsgatan 31.
Ring oss
Kundservice 0224-858 10.
Telefontid vardagar 9.30-16.00.
Lunchstängt kl. 12.00-13.00.