Frågor och svar

Ingår kakel i kök i standarden och hur vet jag om mitt kakel byts ut i samband med hyresgäststyrt lägenhetsunderhåll?

Kakel är en bedömningsfråga, och är ingenting som ingår i underhåll av väggar.

Det är utvändig kondens på mina fönster. Är de inte täta?

Jodå! Utvändig kondens är ett kvitto på ett bra fönster.

Vad gäller angående persienner?

Salabostäder ansvarar ej för persienner, eller underhåll av dessa.

Jag har tappat bort en nyckel, passerbricka eller en tvättcylinder. Vad gör jag?

Vi hjälper dig oavsett om det handlar om en borttappad tvättcylinder, lägenhetsnyckel eller passerbricka. Kontakta kundservice

Min kyl isar igen och det rinner ut vatten på golvet. Vad kan jag göra?

Det finns några saker du som hyresgäst kan göra för att åtgärda problem med kylen.

Jag vill göra förändringar på min framsida. Hur vet jag vad som gäller?

Om du bor i ett område med egen tomt och vill ändra på något, eller till exempel vill bygga staket, insynsskydd eller lägga ytterligare plattor/marktegel, behöver du först höra av dig till oss för att få veta vad som är godkänt att göra och hur det ska utföras.

Hur uppdaterar jag min köplats?

Det räcker med att logga in för att uppdatera dig för ytterligare en sexmånadersperiod. Det finns alltså ingen knapp eller liknande som behöver tryckas in. Har du loggat in så har du uppdaterat köplatsen.

Jag har en gammal dörr utan dörröga. Vad kostar det att få ett dörröga installerat i min dörr?

Du kan kontakta en låsleverantör som kan installera ett dörröga.

Kan man få insynsskydd genom Salabostäder?

Det är du som hyresgäst som får ombesörja insynsskydd.