Senaste nytt
Projektnyheter
Frågor och svar
Hur gör jag för att uppdatera/ändra min inkomst?
Det gör du genom att logga in och ladda upp ett nytt inkomstintyg under din sökandeprofil.
Vad är OVK?
OVK, obligatorisk ventilationskontroll, är en typ av besiktning som ska göras regelbundet, i de flesta byggnader. Syftet är att visa att inomhusklimatet är bra och att ventilationssystemen fungerar.
Det är byggnadens ägare som ska se till att OVK utförs.
Kravet på OVK finns sedan 1991. Det bör finnas OVK-protokoll för byggnaden, hos kommunens byggnadsnämnd, från regelbundna kontroller.
Vi brukar avisera OVK i god tid direkt till dig som är hyresgäst via SMS, samt avisering i brevlådan. Kontakta gärna kundservice om du är osäker på om det är en entreprenör utskickad av oss. Din trygghet är viktig för oss.
Var får jag spela boll på Dalhem?
Allt bollspel hänvisar vi till gräsytorna mellan gränderna.
Detta för att det så lätt händer en olycka med grannens blomlåda eller fönster om bollekar sker vid entréerna.
Det är utvändig kondens på mina fönster. Är de inte täta?
Jodå. Utvändig kondens är ett kvitto på ett bra fönster.
Moderna fönster har en väldigt god isoleringsförmåga. Det gör att kondens ibland kan bildas på glasets utsida. För att utvändig kondens ska uppstå på ett välisolerat fönster krävs en vindstilla och molnfri natt, låg utomhustemperatur, hög luftfuktighet och fri sikt från fönstren mot himlen.
Den fria sikten ut ur fönstret har stor inverkan på om det blir kondens eller inte på moderna fönster. Finns kringliggande byggnader, skog, eller till exempel ett tak som skärmar av värmeutstrålning från fönstrets yttre glas blir det sällan eller aldrig utvändig kondens på fönstret, även om glasrutan har bra isolering.
Kontakta oss
Du är välkommen att kontakta oss via något av alternativen nedan. För en smidigare process ber vi dig först kolla om ditt ärende går att lösa med våra e-tjänster.
Öppettider receptionen
Måndag - Fredag: 13:00 — 16.00
Lunchstängt: 12:00 — 13:00
Avvikande öppettider kan förekomma, se vår kontaktsida för aktuell information.
E-tjänster
Utför dina ärenden enkelt och snabbt med våra e-tjänster genom att logga in på Mina sidor.
Besök oss
Receptionen
Öppettider vardagar kl. 13.00-16.00.
Du hittar oss på Brunnsgatan 31.
Ring oss
Kundservice 0224-858 10.
Telefontid vardagar 9.30-16.00.
Lunchstängt kl. 12.00-13.00.