Senaste nytt
Projektnyheter
Frågor och svar
Hur vet jag om jag har vägglöss?
Vägglöss sprids vanligen via kläder och andra textilier, men de kan själva sprida sig mellan lägenheter om de blir tillräckligt många.

Eftersom vägglöss är ljusskygga och aktiva nattetid kan det vara svårt att se dem.
Det är vanligt att man kan se spår av spillning i sängkläder och under möbler.
Vägglöss trivs i sängar och möbler, då de suger blod inför förökning.
Vanliga tecken på vägglöss är rodnader i huden och kliande bett.
Det är inte känt om vägglöss i Sverige sprider sjukdomar.
Vägglöss är överlevare och kan leva i upp till 18 månader utan mat.
Om du misstänker att du har vägglöss ska du höra av dig till kundservice omedelbart!
När besiktar ni lägenheten?
Avflyttningsbesiktning
Vi tar kontakt med dig och bokar en avflyttningsbesiktning så snart hyresavtalet är uppsagt. Normalt genomför vi besiktningen inom några veckor.
Städbesiktning
Vi besiktar flyttstädningen när du har ringt och bokat tid hos din kvartersvärd.
Vad är OVK?
OVK, obligatorisk ventilationskontroll, är en typ av besiktning som ska göras regelbundet, i de flesta byggnader. Syftet är att visa att inomhusklimatet är bra och att ventilationssystemen fungerar.
Det är byggnadens ägare som ska se till att OVK utförs.
Kravet på OVK finns sedan 1991. Det bör finnas OVK-protokoll för byggnaden, hos kommunens byggnadsnämnd, från regelbundna kontroller.
Vi brukar avisera OVK i god tid direkt till dig som är hyresgäst via SMS, samt avisering i brevlådan. Kontakta gärna kundservice om du är osäker på om det är en entreprenör utskickad av oss. Din trygghet är viktig för oss.
Det är utvändig kondens på mina fönster. Är de inte täta?
Jodå. Utvändig kondens är ett kvitto på ett bra fönster.
Moderna fönster har en väldigt god isoleringsförmåga. Det gör att kondens ibland kan bildas på glasets utsida. För att utvändig kondens ska uppstå på ett välisolerat fönster krävs en vindstilla och molnfri natt, låg utomhustemperatur, hög luftfuktighet och fri sikt från fönstren mot himlen.
Den fria sikten ut ur fönstret har stor inverkan på om det blir kondens eller inte på moderna fönster. Finns kringliggande byggnader, skog, eller till exempel ett tak som skärmar av värmeutstrålning från fönstrets yttre glas blir det sällan eller aldrig utvändig kondens på fönstret, även om glasrutan har bra isolering.
Kontakta oss
Du är välkommen att kontakta oss via något av alternativen nedan. För en smidigare process ber vi dig först kolla om ditt ärende går att lösa med våra e-tjänster.
Öppettider receptionen
Måndag - Fredag: 13:00 — 16.00
Lunchstängt: 12:00 — 13:00
Avvikande öppettider kan förekomma, se vår kontaktsida för aktuell information.
E-tjänster
Utför dina ärenden enkelt och snabbt med våra e-tjänster genom att logga in på Mina sidor.
Besök oss
Receptionen
Öppettider vardagar kl. 13.00-16.00.
Du hittar oss på Brunnsgatan 31.
Ring oss
Kundservice 0224-858 10.
Telefontid vardagar 9.30-16.00.
Lunchstängt kl. 12.00-13.00.