Senaste nytt
Projektnyheter
Frågor och svar
Vad betyder "Must carry" i lägenhetsdeklarationen?
”Must carry” är engelska för ”vidaresändningsplikt”. Vår kommunikationsoperatör (Telia) är skyldig att se till att de som är anslutna till tv-nätet kan ta emot grundutbudet av TV-kanaler utan särskild betalning. Detta regleras av Radio- och TV-lagen (RTL, SFS 1996:844). Läs mer om bredband och tv
Får jag ha akvarium och vad gäller i sådana fall?
Vi förbjuder inte hyresgäster att ha akvarium. Det är däremot mycket viktigt att ha en hemförsäkring som täcker eventuella skador som akvariet kan orsaka, både vad gäller lösöre och fastighet.
Du som hyresgäst riskerar att bli skadeståndsskyldig om du har varit försumlig och vållat skadan.
Du bör meddela ditt försäkringsbolag att du har akvarium för att höra vad som täcks i försäkringen.
Hur vet jag om jag har vägglöss?
Vägglöss sprids vanligen via kläder och andra textilier, men de kan själva sprida sig mellan lägenheter om de blir tillräckligt många.

Eftersom vägglöss är ljusskygga och aktiva nattetid kan det vara svårt att se dem.
Det är vanligt att man kan se spår av spillning i sängkläder och under möbler.
Vägglöss trivs i sängar och möbler, då de suger blod inför förökning.
Vanliga tecken på vägglöss är rodnader i huden och kliande bett.
Det är inte känt om vägglöss i Sverige sprider sjukdomar.
Vägglöss är överlevare och kan leva i upp till 18 månader utan mat.
Om du misstänker att du har vägglöss ska du höra av dig till kundservice omedelbart!
Får jag inreda mitt källarförråd eller garage så att jag eller exempelvis mina gäster kan sova där?
Nej. Garage och förråd är enligt avtal inte godkända för annat än förvaring.
Öppettider under jul & nyår
| Datum | Receptionen | Kundservice telefon | Serviceanmälan telefon |
|---|---|---|---|
| 18 december | 13.00–16.00 | 9.30-16.00 | 9.00-16.00 |
| 22-26 december | Stängt | Stängt | Stängt |
| 31 december – 1 januari | Stängt | Stängt | Stängt |
| 6 januari | Stängt | Stängt | Stängt |
Övriga dagar håller vi öppet som vanligt.
Tänk på att när det är många röda dagar i kalendern så tar det längre tid innan reparationer och service blir utförda.
Kontakta oss
Du är välkommen att kontakta oss via något av alternativen nedan. För en smidigare process ber vi dig först kolla om ditt ärende går att lösa med våra e-tjänster.
Öppettider receptionen
Måndag - Fredag: 13:00 — 16.00
Lunchstängt: 12:00 — 13:00
Avvikande öppettider kan förekomma, se vår kontaktsida för aktuell information.
E-tjänster
Utför dina ärenden enkelt och snabbt med våra e-tjänster genom att logga in på Mina sidor.
Besök oss
Receptionen
Öppettider vardagar kl. 13.00-16.00.
Du hittar oss på Brunnsgatan 31.
Ring oss
Kundservice 0224-858 10.
Telefontid vardagar 9.30-16.00.
Lunchstängt kl. 12.00-13.00.